INNOSTUS ON UUSI TEHOKKUUS

Työelämässä korostuu yhä enemmän tarve sellaisille taidoille, kuin luovuus, empatia ja näkemyksellisyys. Toisilla nämä ovat käytössä jo luontaisesti, mutta suurin osa meistä on koulutettu päinvastaiseen: työelämään, jossa tehokkuus tulee nopeudesta, kaiken turhaksi katsotun karsimisesta ja sujuvasta tietojenkäsittelystä. Ikävä kyllä, tietokoneet, automatisaatio ja robotiikka ohittavat meidät ihmiset kaikissa näissä osa-alueissa jo nyt. Se, mihin koneet eivät pysty, on inhimillisyys. Koneet eivät pysty unelmoimaan, luomaan jotain täysin uutta tai ymmärtämään ihmisten tunteita ja tarpeita. Mitä kovempaa kilpailu markkinoilla on, sitä tärkeämmäksi nämä taidot myös tulevat. Asiakas ostaa siltä, joka ymmärtää häntä parhaiten.

Miten mitataan ihmisten tehokkuutta tulevaisuudessa? Kun koneet tuottavat sen, mitä perinteisesti on tehokkuudeksi mitattu, mitä jää ihmisten osaksi? Ihmistyövoimaa tarvitaan erityisesti asiakkaiden ja heidän tarpeidensa ymmärtämiseen, uusien tuote-, palvelu- ja prosessi-ideoiden tuottamiseen, luovaan ongelmanratkaisuun sekä visioiden ja skenaarioiden luomiseen.

Luovuus, empatia ja näkemyksellisyys ovat taitoja, joita kuka tahansa voi oppia. Näiden taitojen käyttämisen sivutuotteena työstä tulee merkityksellisempää, mielenkiintoisempaa ja ennen kaikkea: innostavampaa. Innostus on se voima, jolla saadaan aikaan ihmeitä. Innostus on halua saada aikaan, tarttua toimeen ja tuottaa tuloksia. Innostus on uusi työelämän tehokkuus.